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고객센터명 |
전화번호 |
주소 |
명민A/S센터 |
1588-3923
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서울 서초구 방배동 2229번지 한국오피스 건물 401호 |
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운영시간
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평일 : 오전 9시~오후 6시 (점심시간 낮 12시~ 낮 1시)
토,일,공휴일 : 휴무 |
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당사의 제품은 엄격한 품질관리 및 검사과정을 거쳐 만든 제품입니다.
• A/S는 (주)명민시스템으로 문의바랍니다
• A/S 제품은 전화 또는 온라인 상담 후, 우체국 등기, 택배 또는 당사 방문으로 접수하시면 제품의 당사
입고일 기준으로 2~3일 후에 발송해 드립니다.
단, 제품에 테스트를 요하는 경우, 데이터 복구를 요하는 경우는 그 이상 소요될 수도 있습니다.
• 제품의 무상 보증기간은 구입일자를 기준으로 1년입니다.
• 물류비는 무상 서비스에 포함되지 않습니다. 제품을 보내실 때 고객님이 선불로 보내 주시면 A/S 조치
후 수리된 제품을 당사에서 선불(택배)로 보내 드립니다.
예외 : 개통 14일 내 불량 - 왕복 당사 부담, 개통 1년 후 및 고객 과실 불량 - 왕복 고객님 부담 |
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소비자 피해 유형 |
보상내역 |
품질보증
기간이내
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품질보증
기간이후 |
정상적인 사용
상태에서 발생한
성능, 기능상의
고장 발생 시 |
구입 후 14일 이내에 중요한 수리를 요할 경우 |
구입처
제품교환 |
해당없음 |
교환된 제품이 14일 이내에 중요한
수리를 요할 경우 |
구입 후 14일 이후에 중요한 수리를 요할 경우 |
무상수리 |
유상수리 |
소비자의 과실로 인한
성능, 기능상의
고장 발생 시 |
수리가 불가능한 경우 |
유상수리에
해당 하는
금액 징수후
당사 제품교환 |
수리가 가능한 경우 |
유상수리 |
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• 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 서비스 규정에 따라 수리를 위한 기본요금을 받게 되므로
• 반드시 사용 설명서를 읽어 주십시오.
• 소비자 과실로 인한 고장인 경우
- 소비자의 취급 부주의(침수, 충격 등)에 의한 고장 발생 시
- 소비자가 임의로 수리 개조하여 고장 발생 시
- 당사 또는 지정 협력사의 기술자가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시
- 당사에서 제공하지 않은 별매품 구입 사용으로 고장 발생 시
- 기타 부주의로 인한 고장, 손상 발생 시
• 그밖의 경우
- 천재지변(화재, 염해, 수해, 지진, 천둥, 번개 등)에 의한 고장 발생 시
- 사용 설명서 내용과 다른 방법으로 설치한 경우
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우 |
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